重生：回到1991年当首富 第753节

为了一点技术含量而放弃优质放心的服务，消费者们不会做这样的选择。

关于这个星级服务制度，其实最先是由海尔提出来的。

内容也很简单粗暴，其中一点就是一旦产品出现了问题，四个小时之内回复，二十四小时之内维修。

这其中，免去材料费、送货费和安装费，全部由秋海自行承担。

听到这里，岳宏盛他们脸色大变。

这是一套高标准、精细化的服务管理模式，其中包括售前、售中和售后三个部分。

没错，人家公司大部分只有售后服务，秋海要把整个购买的过程，全部纳入自己的服务体系。

这样一来的话，秋海整体的服务质量，就能得到很大的提升。

陈江海清楚地知道，随着科技的发展以及企业的进步，同行业之间的技术差距会越来越小，最后拼的就是服务质量。

这个时候，企业的服务好坏就会决定这个企业的最终格局。

这样似乎太亏了！

“陈总，我认为……”

岳宏盛话还没说完，就被陈江海给打断了。

“等我说完，你们再发表意见。”陈江海淡淡道。

只要你的服务水平超过其他的同行，那么这家企业在这个行业就更容易受到消费者的认同。

这样一来的话，销量也就自然升上去了。

一个企业产品的技术和质量都很好，但是服务方面跟不上，那它最终还是会被市场淘汰。

因为当技术相差不大的时候，消费者就会在其他方面做对比了。

服务，就是被消费者们最重视的一点。